Saldo

الأسئلة الشائعة

ما مدى دقة تقديرات السعرات الحرارية؟

إنها تقديرات. لا تستطيع الصورة أن ترى الزيت في المقلاة أو أن تزن ما تحت الطبقة العليا، لذا تعامل مع الأرقام على أنها تقريب جيد لا قياس دقيق. الميزة هي السرعة: تسجيل كل وجبة بشكل تقريبي يخبرك عن أسبوعك أكثر من تسجيل ثلاث وجبات بدقة وتجاهل الباقي. ولأي منتج معلّب، امسح الباركود بدلًا من ذلك لتحصل على أرقام الشركة المصنّعة نفسها.

هل يمكنني التصحيح حين يخطئ في التعرّف على طعام؟

نعم. يمكن تعديل أسماء الأطعمة والسعرات والماكروز كلها يدويًا، ونسختك المصحَّحة هي ما تُبنى عليه مجاميع اليوم.

هل عليّ أن أصوّر كل شيء؟

لا. يمكنك وصف ما أكلته بكلماتك وسيعمل التطبيق بناءً على ذلك، وهو الخيار العملي حين تكون قد أنهيت الوجبة بالفعل أو حين تكون في مكان يبدو فيه تصوير طبقك غريبًا.

ما العناصر الغذائية التي يتتبّعها؟

السعرات الحرارية والماكروز الثلاثة — البروتين والدهون والكربوهيدرات — لكل إدخال، إلى جانب الفيتامينات والمعادن والمكوّنات ومسبّبات الحساسية ومؤشر صحي في العرض التفصيلي لكل وجبة.

كيف يعمل متتبّع الصيام؟

تختار نافذة الصيام، وتشغّل المؤقّت، فيعرض التطبيق الوقت المنقضي والمرحلة التي بلغتها من الصيام. يوجد بجانب سجلّ طعامك لا في تطبيق منفصل، فتكون نافذة الأكل وما أكلته فيها في المكان نفسه.

هل هو متوفّر على iPhone؟

ليس حاليًا — فهو متوفّر على Google Play لأجهزة Android. وإن عاد إصدار iOS، فسنضع رابطه هنا وعلى شارات المتجر أعلاه.

هل هو مجاني؟

تنزيله وتجربته مجانيان. بعض الميزات جزء من خطة مدفوعة؛ وتظهر الأسعار الحالية في التطبيق قبل أن يُخصم منك أي مبلغ.

ما اللغات التي يدعمها؟

أكثر من 40 لغة. يتبع لغة جهازك، ويدعم الوضعين الفاتح والداكن.

هل يمكنه أن يخبرني بما يجب أن آكله؟

يحدّد أهدافًا يومية بناءً على الأهداف والبيانات التي تُدخلها أثناء الإعداد، وينبّهك إلى أنماط مثل انخفاض البروتين باستمرار. هذه ليست نصيحة طبية أو غذائية — راجع الملاحظة أدناه.

هل أيّ من هذا نصيحة طبية؟

لا. Saldo أداة تتبّع وليس جهازًا طبيًا، وأرقامه تقديرات لا قيم مخبرية. قد يخطئ الذكاء الاصطناعي في تحديد الطعام أو الكمية، وقد تكون المكوّنات ومسبّبات الحساسية التي يعرضها خاطئة، لذا لا تعتمد عليه أبدًا في حالة حساسية الطعام أو لحساب جرعة الإنسولين أو أي دواء آخر. تحدّث إلى طبيب أو أخصائي تغذية معتمد قبل بدء حمية، أو نظام صيام، أو أي تغيير كبير في طريقة أكلك — خاصةً في حالة الحمل أو الرضاعة، أو إن كان عمرك أقل من 18 عامًا، أو كنت تتعامل مع حالة مثل السكري، أو تتناول أدوية، أو لديك تاريخ من اضطرابات الأكل. التنبيه الكامل موجود في شروط الاستخدام.

كيف أطلب ميزة أو أُبلّغ عن خلل؟
  1. انتقل إلى صفحة الإبلاغ.
  2. املأ النموذج وأرسله.
  3. سأرد عليك عبر البريد الإلكتروني.
كيف أزيل الإعلانات من التطبيق؟
  • تظهر الإعلانات فقط لغير مشتركي Pro.
  • لإيقاف الإعلانات، اشترِ اشتراكًا أو ترقية Pro لمرة واحدة إن كان التطبيق يوفّرها.
كيف ألغي الاشتراك؟

على iOS/iPadOS/macOS:

  • الإعدادات → اسمك → الاشتراكات، ثم اختر الاشتراك الذي تريد إلغاءه.
  • أو انتقل مباشرة إلى اشتراكات Apple.

على Android:

  • Play Store → ملفك الشخصي → المدفوعات والاشتراكات → الاشتراكات.
  • أو انتقل مباشرة إلى اشتراكات Play Store.
ماذا يعني الشراء "مدى الحياة"؟

الشراء مدى الحياة هو دفعة واحدة تفتح الميزات المدفوعة طوال عمر التطبيق، أي ما دمتُ أقدّم هذا التطبيق وأدعمه، وليس طوال حياتك أو عمر جهازك.

هذا ليس وعدًا بأن يبقى التطبيق متاحًا أو يعمل إلى الأبد. إذا توقّف التطبيق أو أُزيل من المتجر، أو توقّف عن العمل على إصدار مستقبلي من iOS أو Android، أو فقد ميزة تعتمد على خدمة شركة أخرى، ينتهي الشراء معه، ولا يحق لك استرداد المبلغ أو الحصول على بديل إلا بالقدر الذي تفرضه قواعد المتجر أو قوانين بلدك. التفاصيل موجودة في شروط الاستخدام الخاصة بكل تطبيق.

كيف أحذف التطبيق؟

على iOS/iPadOS/macOS:

  1. اضغط مطوّلًا على أيقونة التطبيق في الشاشة الرئيسية ثم اضغط على أيقونة الحذف.
  2. أو انتقل إلى الإعدادات → عام → تخزين iPhone، اختر التطبيق ثم اضغط على حذف التطبيق.

على Android:

  1. اضغط مطوّلًا على أيقونة التطبيق واسحبها إلى أيقونة إلغاء التثبيت.
  2. أو انتقل إلى الإعدادات → التطبيقات، اختر التطبيق ثم اضغط على إلغاء التثبيت.

تنبيه: إذا لم تكن بياناتك محفوظة في السحابة فستُفقد، لأن البيانات تُخزَّن محليًا على جهازك.

ماذا أفعل إذا توقّف التطبيق عن العمل؟

بعض خطوات استكشاف الأخطاء الأساسية:

أعد تشغيل الجهاز (لن تفقد أي بيانات):

  • اضغط مطوّلًا على زر التشغيل ثم اسحب لإيقاف التشغيل.
  • انتظر 10 ثوانٍ ثم أعد تشغيله.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت أو أعد التثبيت (ستُفقد البيانات، لذا خذ نسخة احتياطية أولًا):

  • على Android: الإعدادات → التطبيقات → اختر التطبيق → مسح ذاكرة التخزين المؤقت / مسح البيانات.
  • على iOS/iPadOS/macOS: احذف التطبيق وأعد تثبيته من App Store.
كيف أستعيد المشتريات؟
  1. افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات.
  2. اضغط على استعادة المشتريات.
كيف أُحدّث التطبيق؟
  1. افتح App Store أو Play Store.
  2. انتقل إلى قسم التحديثات.
  3. ابحث عن التطبيق واضغط على "تحديث".
كيف أغيّر لغة التطبيق؟
  1. افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات.
  2. اختر "اللغة".
  3. اختر اللغة التي تفضّلها من القائمة.
كيف أُفعّل الإشعارات؟
  1. افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات.
  2. اختر "الإشعارات".
  3. فعّل المفتاح لتشغيلها.
هل تقدّمون خصمًا؟

ليس في الوقت الحالي.

كم مرة تصدر التحديثات؟

كل 2-3 أسابيع تقريبًا، حسب التطبيق.

تلقَّ التحديثات من حين لآخر

ميزات جديدة ونصائح وإعلانات بين الحين والآخر. بلا رسائل مزعجة.

المزيد منا